Cắt giảm hơn 50 phó giám đốc trong một lần! Triết lý quản lý lạnh lùng của Zuckerberg: Các nhà điều hành cũng chỉ là người lao động.

Meta đang xem xét việc sa thải hàng trăm giám đốc điều hành cấp cao

Ngày 13 tháng 6, theo báo cáo của Business Insider, Meta – công ty tiền thân của Facebook – đang cân nhắc việc sa thải hàng trăm giám đốc điều hành cấp cao. Theo một nguồn tin, số lượng giám đốc điều hành cấp cao của Meta đạt đỉnh điểm vào năm ngoái với khoảng 300 người. Con số này tăng so với mức 180 người trong những năm trước.

Nguồn tin cho biết mặc dù có một số giám đốc điều hành đã rời công ty trước đợt sa thải quy mô lớn thứ hai, nhưng Mark Zuckerberg vẫn muốn giữ tổng số giám đốc điều hành cấp cao gần 250 người. Các vị trí giám đốc điều hành được phân thành năm cấp độ khác nhau.

Theo dữ liệu, sau nhiều đợt cắt giảm nhân sự, đến ngày 31 tháng 3 năm 2024, Meta đã giảm khoảng 22% số lượng nhân viên toàn cầu, với tổng số nhân viên còn lại là 69.000 người.

CEO của Meta, Mark Zuckerberg, đã nhấn mạnh rằng tổ chức tinh gọn hơn sẽ thực hiện các ưu tiên hàng đầu nhanh hơn và cải thiện hiệu suất làm việc. Ông coi năm 2023 là năm “hiệu quả” khi có hơn 20.000 nhân viên của Meta bị sa thải, và các giám đốc điều hành không bị ảnh hưởng bởi tiêu chuẩn hiệu suất nghiêm ngặt hoặc tái cấu trúc đang diễn ra, dẫn đến việc giảm quy mô các nhóm.

“Mục tiêu chung vẫn là giảm số lượng quản lý trung và cao cấp và tăng số lượng nhân viên ở tầng dưới,” nguồn tin cho biết. “Hiện tại, tình hình quản lý trung và cao cấp dường như quá mức.”

Vào tháng 5 năm ngoái, nhiều nhân viên của Meta đã đăng bài trên nền tảng nội bộ Workplace để chia tay công ty, dự đoán về đợt sa thải mới và nhiều thay đổi sắp tới. Một số tuần sau đó, thông tin về việc nhiều giám đốc điều hành và giám đốc điều hành cấp cao rời công ty bắt đầu lan truyền.

Nguồn tin cho biết, hầu hết các giám đốc điều hành rời đi thực tế là do “sa thải im lặng”, và các giám đốc điều hành cấp cao thường được thông báo trực tiếp về việc mất vị trí do điều chỉnh kinh doanh hoặc tái cấu trúc. Họ có thể tìm được công việc mới hoặc rời đi trước khi bị sa thải. Hầu hết nhân viên bình thường không có lựa chọn tương tự.

Trước đó, Mark Zuckerberg đã gọi năm 2023 là năm “hiệu quả” và nhấn mạnh rằng ông muốn “phẳng hóa” cấu trúc báo cáo trong công ty, đồng thời giảm bớt các cấp quản lý trong khi kiểm soát chi phí.

Trong đợt sa thải trung và cao cấp này, William Platt-Higgins – người đã làm việc tại Meta hơn mười năm – là một trong những người bị ảnh hưởng. Platt-Higgins gia nhập Meta vào năm 2012 với vai trò Giám đốc Điều hành Khách hàng Toàn cầu và giữ nguyên chức danh này khi phạm vi quyền hạn của ông mở rộng sang chính phủ, chính sách và tổ chức phi lợi nhuận.

Trước khi Platt-Higgins rời đi, ba giám đốc điều hành khác cũng tuyên bố sẽ rời công ty. Sarah O’Brien – người đã lãnh đạo giao tiếp cấp cao và sản phẩm trong bốn năm – cũng rời công ty. Hai giám đốc điều hành khác cũng đã làm việc tại Meta hơn mười năm. Gigi Melrose – Giám đốc Phát triển Kinh doanh Nhỏ của Meta – rời công ty sau mười hai năm. Katherine Shappley – Giám đốc Điều hành Nhóm Kinh doanh Thương mại của Meta – cũng đã rời công ty sau mười ba năm.

Cũng trong năm ngoái, Zuckerberg tuyên bố ông không muốn công ty được điều hành bởi “những người quản lý và giám đốc”. Meta đã bắt đầu “phẳng hóa” một phần cấu trúc báo cáo. Tuy nhiên, Meta vẫn tiếp tục áp dụng hệ thống “thăng tiến chậm” nội bộ, nơi những người được thăng cấp thường sẽ làm việc ở vị trí mới trong một năm trước khi thay đổi chức danh. Hai nguồn tin cho biết điều này đã dẫn đến sự gia tăng trong đội ngũ quản lý và giám đốc điều hành, điều này không hoàn toàn nằm trong kế hoạch trong thời đại “theo đuổi hiệu suất vĩnh cửu”.

Qua các cuộc đánh giá hiệu suất nửa năm một lần, Meta thực hiện đánh giá hiệu suất mềm vào giữa năm và đánh giá hiệu suất chính thức hàng năm (thường vào quý đầu tiên), cấp độ của các giám đốc điều hành đang dần giảm.

Các giám đốc điều hành của Meta phải tham gia vào cuộc đánh giá xếp hạng, một phương pháp phổ biến trong ngành công nghệ, nơi đồng nghiệp đánh giá lẫn nhau để xem ai thể hiện tốt hơn. Một nguồn tin khác cho biết công việc và tác động của họ đã chịu sự kiểm tra chặt chẽ.

Họ cũng phải tuân thủ quy định đánh giá hiệu suất toàn công ty, yêu cầu các quản lý đặt 10% đến 12.5% nhân viên của họ vào nhóm hiệu suất thấp, điều này thường dẫn đến việc họ được đưa vào kế hoạch cải thiện hiệu suất (PIP).

Mặc dù phạm vi lương bắt buộc cho nhân viên hiệu suất kém thấp hơn so với mức khi Meta tiến hành các đợt sa thải quy mô lớn (14.5% đến 16.5%), nhưng vẫn cao hơn so với mức trước khi sa thải (7% đến 10.5%). Những đánh giá hiệu suất này thường dẫn đến việc sa thải, hoặc đối với một số giám đốc điều hành, việc họ được thông báo sớm về việc mất vị trí.

“Một số người rời đi vì đã tìm được công việc khác, một số vì hiệu suất công việc kém,” một nguồn tin nói. “Một số khó thích nghi với thay đổi hoặc rơi vào tình trạng không biết nên làm gì trước.”

Năm ngoái, tình hình đã tái diễn một lần nữa, và Meta vẫn chọn giữ im lặng, từ chối bình luận.

Khi thông báo về việc sa thải, Zuckerberg đã nói rằng các biện pháp của Meta sẽ tuân theo một số nguyên tắc, nhằm mục đích biến công ty trở thành một “người chơi công nghệ mạnh mẽ hơn”.

Các nguyên tắc này bao gồm việc loại bỏ nhiều cấp quản lý, chỉ cho phép các quản lý lắng nghe từ 10 người, hủy bỏ các dự án trùng lặp hoặc có giá trị thấp, tinh gọn mỗi tổ chức, xây dựng tỷ lệ tối ưu giữa kỹ sư và các vai trò khác, đầu tư vào trí tuệ nhân tạo (AI) và các công cụ khác, cũng như nghiên cứu hiệu suất của lực lượng lao động phân tán.

Meta đã thông báo trong báo cáo tài chính mới nhất của mình rằng đến cuối năm 2024, công ty sẽ chi từ 35 tỷ đô la đến 40 tỷ đô la cho vốn đầu tư vào AI và bộ phận phát triển Metaverse, Reality Labs. Tổng số tiền này cao hơn 5 tỷ đô la so với số tiền ban đầu dự kiến ​​cho việc phát triển các sản phẩm AI mới cho người tiêu dùng, nhà phát triển, doanh nghiệp và nhà sản xuất phần cứng.

Đối với nguyên nhân đằng sau việc cắt giảm nhân sự cấp cao, có hai giả thuyết chính:

Nguyên nhân thứ nhất: Việc tuyển dụng quá mức trước đây gây ra dư thừa nhân sự, bởi vì họ rất giàu có.

Trong giai đoạn từ 2020 đến 2022, Meta đã tuyển dụng số lượng nhân viên nhiều nhất so với các công ty cùng ngành. Gil Luria, một chuyên gia phần mềm cấp cao tại DA Davidson, cho biết ngành phần mềm có biên lợi nhuận cao: mức biên lợi nhuận thường nằm trong khoảng 70% đến 80%.

Ông bổ sung rằng các công ty công nghệ muốn thuê số lượng lớn nhân viên để thúc đẩy sự phát triển của các sản phẩm mới – khi cần cắt giảm chi phí, họ có thể sa thải mà không ảnh hưởng đến sản phẩm.

Sau khi lợi nhuận sụt giảm vào năm 2022, Mark Zuckerberg đã tuyên bố năm 2023 là “năm hiệu quả” và sa thải hàng nghìn nhân viên. “Do sản phẩm của họ đã kiếm tiền, họ thực sự không cần nhiều người để thúc đẩy,” Luria nói. “Đây là điều mà nhiều công ty hiện nay đã nhận ra.”

Nguyên nhân thứ hai: Họ muốn tái đầu tư chi phí lao động vào lĩnh vực trí tuệ nhân tạo.

Bây giờ, Meta và Microsoft đang sử dụng việc sa thải để thu hút vốn đầu tư vào các dự án trí tuệ nhân tạo – bao gồm việc mua số lượng lớn GPU từ Nvidia để xây dựng cơ sở hạ tầng cần thiết cho các sản phẩm trí tuệ nhân tạo tạo ra.

Một số đợt sa thải có thể liên quan đến việc một số chức năng không còn cần thiết: ví dụ, công ty phần mềm học ngôn ngữ Duolingo đã cắt giảm 10% hợp đồng lao động và chuyển sang sử dụng trí tuệ nhân tạo để tạo ra nội dung nhiều hơn. Theo dữ liệu từ trang web Levels.fyi của Mỹ, thu nhập hàng năm của một giám đốc điều hành cấp E9 tại Meta khoảng gần 3 triệu đô la, việc cắt giảm hơn 50 giám đốc điều hành có nghĩa là công ty tiết kiệm hơn 300 triệu đô la mỗi năm.

Ngoài ra, có nguồn tin cho biết Meta đang tuyển dụng thêm nhân sự để hỗ trợ các ưu tiên về trí tuệ nhân tạo. Đã từ lâu, Meta đã đầu tư lớn vào lĩnh vực này.

Vào tháng 4, Meta đã công bố kết quả tài chính quý đầu tiên của năm tài chính 2024, kết thúc vào ngày 31 tháng 3 năm 2024. Doanh thu quý thứ tư là 36,455 tỷ đô la, tăng 27% so với cùng kỳ năm trước và cao hơn dự đoán thị trường là 36,14 tỷ đô la; lợi nhuận ròng tăng 117% lên 12,369 tỷ đô la; lợi nhuận trên mỗi cổ phiếu sau khi điều chỉnh tăng 114% lên 4,71 đô la, cao hơn dự đoán thị trường là 4,32 đô la.

Zuckerberg cho biết: “Tôi tin rằng những kết quả mà đội ngũ đạt được là một cột mốc quan trọng khác, cho thấy chúng tôi có đủ nhân tài, dữ liệu và khả năng để mở rộng cơ sở hạ tầng, xây dựng các mô hình AI hàng đầu thế giới và dịch vụ. Điều này khiến tôi tin rằng trong những năm tới, chúng tôi nên đầu tư nhiều hơn vào việc xây dựng các mô hình tiên tiến hơn và dịch vụ AI quy mô toàn cầu lớn nhất.”

Thu nhập chính của Meta vẫn tập trung vào quảng cáo. Mảng kinh doanh AI vẫn đang lỗ nặng.

Phòng thí nghiệm thực tế – bộ phận phụ trách kinh doanh AR (thực tế tăng cường) và VR (thực tế ảo) – vẫn lỗ nặng trong quý đầu tiên, đạt 3,846 tỷ đô la, thấp hơn so với con số 3,992 tỷ đô la cùng kỳ năm trước. Meta cũng cho biết, thâm hụt hoạt động của bộ phận này sẽ “tăng đáng kể” do công ty tiếp tục các dự án phát triển sản phẩm và đầu tư thêm vào việc mở rộng hệ sinh thái.

Tóm tắt 5 từ khóa:

• Meta
• Giám đốc điều hành
• Sa thải
• Trí tuệ nhân tạo
• Lợi nhuận