Đột phá lớn của Microsoft và ảnh hưởng đến các dịch vụ

Đột phá lớn của Microsoft và ảnh hưởng đến các dịch vụ

Vào đêm qua, Microsoft đã gặp một sự cố lớn ảnh hưởng đến nhiều dịch vụ quan trọng. Sự cố bắt đầu vào khoảng 3 giờ sáng theo múi giờ miền Đông Hoa Kỳ và chủ yếu ảnh hưởng đến người dùng ở châu Á và châu Âu. Các dịch vụ bị ảnh hưởng bao gồm Bing.com, Copilot trên trang web và ứng dụng di động, Copilot trên Windows, tìm kiếm Internet của ChatGPT và DuckDuckGo.

Nhiều người dùng báo cáo rằng khi họ truy cập vào Bing.com, họ chỉ thấy trang trắng hoặc trang với mã lỗi HTTP 429. Tuy nhiên, việc tìm kiếm trực tiếp vẫn có thể thực hiện được. Điều này cho thấy sự cố chỉ ảnh hưởng đến trang chủ của Bing.

DuckDuckGo cũng gặp phải vấn đề tương tự, không thể tải trang tìm kiếm và hiển thị thông báo: “Kết quả tìm kiếm bị lỗi. Vui lòng thử lại.” Một số người dùng nhận xét rằng trước đó khoảng một giờ, DuckDuckGo đã gặp khó khăn trong việc tải kết quả tìm kiếm, cần phải làm mới nhiều lần hoặc nhập lại câu hỏi.

Sau khoảng năm giờ, dịch vụ bắt đầu phục hồi vào khoảng 7 giờ 20 phút theo múi giờ Thái Bình Dương. Mặc dù Microsoft chưa cung cấp nguyên nhân chính xác gây ra sự cố, nhưng họ xác nhận rằng vấn đề xuất phát từ một cập nhật phần mềm không đúng cách. Họ sau đó đã chuyển hướng yêu cầu sang thành phần dự phòng để nhanh chóng khôi phục dịch vụ.

Mặc dù Bing và Copilot đã trở lại hoạt động, nhưng các ứng dụng Android, iOS và Windows vẫn chưa thể tải. Sự cố này còn ảnh hưởng đến DuckDuckGo, vì nó phụ thuộc vào kết quả tìm kiếm của Bing.

Đây là một ví dụ rõ ràng về sự phụ thuộc lẫn nhau giữa các dịch vụ. Mặc dù DuckDuckGo tuyên bố rằng họ sử dụng kết quả tìm kiếm “không chỉ từ Bing”, nhưng khi Bing gặp vấn đề, chức năng tìm kiếm của họ cũng bị ảnh hưởng nặng nề.

Tình hình này cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của việc đa dạng hóa nguồn cung cấp dữ liệu tìm kiếm. Mặc dù Bing đã được tích hợp công nghệ AI, nhưng thị phần của nó vẫn còn thấp so với Google. Sự cố này có thể khiến nhiều người dùng chuyển sang các nền tảng khác, điều mà Microsoft chắc chắn không muốn xảy ra.

Trong suốt thời gian sự cố, nhiều người dùng đã bày tỏ sự thất vọng và lo lắng về việc liệu các dịch vụ này có ổn định hơn trong tương lai hay không. Điều này đặt ra câu hỏi về khả năng duy trì độ tin cậy của các dịch vụ dựa trên công nghệ AI.

Tóm tắt 5 từ khóa:

• Bug Microsoft
• Copilot
• Bing.com
• DuckDuckGo
• AI