Các công ty sử dụng AI để phỏng vấn nhân viên, liệu họ có hiểu công nhân đang nghĩ gì không?

### Trải nghiệm phỏng vấn AI: Một tương lai mới trong tuyển dụng

Trên trang web Zhihu, một người dùng đã chia sẻ trải nghiệm về việc tham gia phỏng vấn AI. Ban đầu, mọi người thường cho rằng công ty sử dụng AI để phỏng vấn không thực sự muốn tuyển dụng ai. Tuy nhiên, hiện nay, nhiều người đã chấp nhận và thậm chí tìm kiếm lời khuyên từ các nguồn trực tuyến về cách chuẩn bị cho phỏng vấn AI.

#### Phỏng vấn truyền thống so với phỏng vấn AI

Một sinh viên đại học từ Đại học Quảng Châu cho biết, anh ta thích phỏng vấn AI hơn vì AI sẽ đánh giá cả phản hồi, biểu cảm và cử chỉ của ứng viên, tạo ra một quá trình đánh giá toàn diện và công bằng. Anh ấy cũng nhấn mạnh rằng việc này giúp giảm thiểu sự thiên vị chủ quan từ phía nhà tuyển dụng.

Theo báo cáo “White Paper on Campus Recruitment in Intelligent Manufacturing 2024” của Nojok, 53,5% sinh viên quan tâm đến ngành công nghiệp thông minh đã tham gia phỏng vấn AI, và 77,7% trong số họ cho biết họ hài lòng với quá trình này.

#### Phỏng vấn AI: Một quy trình có thể dự đoán được

Một người làm công tác nhân sự trực tuyến phân tích rằng, bỏ qua yếu tố tình cảm, mục đích của phỏng vấn là tìm kiếm người phù hợp. Một phỏng vấn hiệu quả phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm khả năng đánh giá ứng viên dựa trên tiêu chí đã xác định.

Tuy nhiên, việc sử dụng AI để phỏng vấn cũng có thể dẫn đến việc tập trung vào những ứng viên giống nhau, gây ra sự cứng nhắc trong tổ chức. Khi tổ chức cần thay đổi hoặc tìm kiếm những cá nhân khác biệt, logic cơ bản của AI trong việc phỏng vấn cần được tái cấu trúc.

#### Sự tiến bộ của phỏng vấn AI

Frank Yang chia sẻ rằng, anh từng hỗ trợ trong quá trình phỏng vấn cuối cùng của công ty, và chỉ sau vài giờ đã hoàn thành việc phỏng vấn của sáu hoặc bảy ứng viên. Điều này cho thấy sự hiệu quả của việc sử dụng AI trong việc tiết kiệm thời gian và công sức.

Yang cũng nói rằng, việc sử dụng AI trong phỏng vấn đặc biệt phù hợp cho các vị trí tuyển dụng quy mô lớn và yêu cầu kỹ năng tương đối đồng đều, như quản lý đào tạo, nhân viên lao động phổ thông, nhân viên bán hàng, nhân viên dịch vụ khách hàng và nhân viên sử dụng ngôn ngữ ít phổ biến.

#### Tương lai của phỏng vấn AI

Theo Yang, hiện có khoảng vạn doanh nghiệp đã áp dụng AI vào quy trình phỏng vấn, và con số này đang tăng lên mỗi ngày. Báo cáo “Nojok’s Fall 2023 Campus Recruitment White Paper” cho biết, 23,2% doanh nghiệp tiên phong đã sử dụng AI để hỗ trợ tuyển dụng, trong đó 97,9% sử dụng AI trong cả vòng viết và phỏng vấn.

AI trong phỏng vấn có thể loại bỏ sự thiên vị cảm xúc, giúp đánh giá khách quan dựa trên tiêu chí đã thiết lập trước. AI sẽ tập trung vào ba khả năng chính: đánh giá khả năng làm việc, chuyên môn và kỹ năng ngôn ngữ.

#### Kết luận

Phỏng vấn AI không chỉ là một xu hướng mà còn là một giải pháp hiệu quả cho việc tuyển dụng. Mặc dù AI có thể giúp tiết kiệm thời gian và công sức, nhưng vai trò của con người vẫn không thể thay thế. Sự tương tác và đánh giá sâu sắc của con người trong quá trình phỏng vấn vẫn rất quan trọng.

### Từ khóa
– Phỏng vấn AI
– Tuyển dụng
– Công nghệ
– Nhân lực
– Đánh giá